Politique d’expédition
Les commandes sont généralement traitées par mes soins sous un délai de 2 à 3 jours.
Chaque commande est soigneusement emballée et expédiée par Lettre suivie, Colissimo, ou Mondial Relay (livraison sous 2 à 3 jours ouvrés).
Si vous constater un problème avec votre commande , n'hésitez pas à me contacter par e-mail : contact@creajenni.com Pour les envois via Colissimo (La Poste) :
En cas de colis détérioré, merci de le rapporter au bureau de Poste au plus tard le jour ouvrable suivant la livraison. Le colis me sera alors retourné et je procéderai aux démarches nécessaires.
Pour les envois via Mondial Relay : Si vous remarquez que l’emballage du colis est endommagé, veuillez en informer le commerçant relais et refuser le colis.
Il me sera ainsi retourné, ce qui permettra de lancer la procédure de remboursement ou de vous renvoyer une nouvelle commande.
Attention : Les réclamations ne seront pas prises en compte après la livraison et la remise du colis.
